هذه الاتفاقية تتم بين العميل وبين شركة ناشرنت، و يجب قراءة الاتفاقية بشكل كامل بكافة بنودها ، وفي حال تم توقيع العقد أوحجز الخدمة يعني هذا الموافقة التامة على كل ما جاء في هذه الاتفاقية بكافة بنودها .
ناشرنت لا تقوم بمراقبة محتوى الخوادم , ولكن يحق لناشرنت إيقاف أي خدمة في حال تم تقديم شكوى رسمية ضد الخدمة إلى حين قيام العميل بحل سبب الشكوى المقدمة ضد الخدمة المقدمة له.
يحق لناشرنت ايقاف أي خدمة تشارك بهجوم DOS/DDOS حتى يتم اتخاذ اللازم.
يحق لناشرنت ايقاف أي خدمة تتعرض لهجوم DOS/DDOS حتى يتم توقف الهجوم.
ناشرنت لن تقوم باعاد تشغيل أي خدمة تم ايقافها بسبب هجوم DOS/DDOS حتى يتأكد فريق الدعم الفني بأنه تم توقف الهجوم ، ولا يحق للعميل الضغط لاعادة تشغيل الخدمة.
يحق لناشرنت الغاء أي خدمة متوقفه نتيجة هجوم DOS/DDOS في حال تعرض / مشاركة الخدمة في الهجوم للمره الثانية.
ناشرنت لن تقوم بدفع أي تعويضات أو اعادة مبالغ مالية تم دفعها مقابل الخدمة التي تم ايقافها أو الغاؤها نتيجة تعرض / مشاركة هذه الخدمة في هجوم DOS/DDOS
ناشرنت لن تتحمل أي اضرار مادية أو معنوية ناتجه عن ايقاف/الغاء الخدمة بسبب تعرض/ مشاركة هذه الخدمة في هجوم DOS/DDOS
تركيب أي برمجيات غير مرخصة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية تخول ناشرنت بإيقاف الخدمة عن العمل في حال ورود شكوى رسمية ضد الخدمة وذلك إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء من العميل بعد إبلاغه بذلك.
يحق لناشرنت إيقاف الخدمة في حال ورود شكوى رسمية عن إرسال كميات كبيرة من الخدمة كرسائل مزعجة .
يحق لناشرنت إيقاف الخدمة بدون الرجوع إلى العميل في حال ورود شكوى رسمية على الخدمة لقيامها بتنفيذ هجمات على مواقع أخرى أو في حال تعرض الخدمة للهجوم.
يحق لناشرنت إيقاف الخدمة بدون الرجوع إلى العميل في حال ورود شكوى رسمية على الخدمة لاحتوائها ونشرها لبرامج ضارة أو معلومات إباحية أو برامج لاختراق المواقع أو أي برامج تستخدم لأهداف تخريبية.
في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي, وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به, و في حالة رغبة العميل بترقية خطته إلى خطة أعلى في المواصفات فعليه مراسله المبيعات.
جميع المبالغ المدفوعة هي بدل خدمات وهي غير مستردة أو قابله لتسديد خدمات اخرى.
تقوم ناشرنت بإرسال رسالة بريدية إلى إيميل العميل للتنويه باقتراب موعد تسديد الفاتورة قبل 5 أيام من تاريخ استحقاق الفاتورة إذا كانت دورة الفوترة شهرية.
تقوم ناشرنت بإرسال رسالة بريدية إلى إيميل العميل للتنويه باقتراب موعد تسديد الفاتورة قبل 10 أيام من تاريخ استحقاق الفاتورة إذا كانت دورة الفوترة ربع سنوية
تقوم ناشرنت بإرسال رسالة بريدية إلى إيميل العميل للتنويه باقتراب موعد تسديد الفاتورة قبل 15 يوم من تاريخ استحقاق الفاتورة إذا كانت دورة الفوترة نصف سنوية.
تقوم ناشرنت بإرسال رسالة بريدية إلى إيميل العميل للتنويه باقتراب موعد تسديد الفاتورة قبل شهر من تاريخ استحقاق الفاتورة إذا كانت دورة الفوترة سنوية.
يحق لناشرنت إيقاف الخدمة مؤقتا في حال تأخر العميل عن تسديد الفاتورة المستحقة ولا يتم إعادة الخدمة إلا بتسديد الفاتورة.
يحق لناشرنت إلغاء الخدمة وحذف جميع البيانات والنسخ الاحتياطية في حال تأخر العميل عن تسديد الفاتورة المستحقة . ولا يحق للعميل المطالبة بأي بيانات من الخدمة بعد ذلك.
كافة المصاريف المتعلقة بالخدمة تعتبر مصاريف مسبقة الدفع من قبل الزبون, ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر أو خسارة تنتج عن إلغاء الخدمة أو الموقع بعد انتهاء مدة الخدمة في حال لم يقم الزبون بدفع مصاريف تجديد الخدمة.
يحق ناشرنت الاحتفاظ بحق رفض تقديم خدمة لأي شخص, مجموعة أو شركة بدون إبداء الأسباب , كما يحق لها إنهاء الخدمة في حال تكرار الشكاوى على نفس العميل .
يحق للعميل طلب بيانات الخدمة فور التأكد من تسديد المبلغ أو فور إرسال وصل رسمي من الشركة المحولة للمبلغ .
جميع المبالغ المدفوعة لا ترد ولا يمكن استبدال خدمة تم دفع قيمتها بخدمة أخرى .
تقوم الشركة بتسليم بيانات الخدمة للعميل عند تفعيل الخدمة , وتكون مسؤولية العميل الحفاظ على سرية هذه المعلومات وعدم تسريبها . والشركة غير مسؤولة عن أي ضرر قد يحدث للعميل بسبب تسريب هذه البيانات.
تتعهد الشركة بعدم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالعميل إلا في حال تم طلب معلومات العميل مِن الجهات الرسمية.
يعتبر كل من يطلب الخدمة لدينا مخليا مسؤولية الشركة من أي ملاحقة قانونية أو ضرر أو خسارة تتسبب بها خدمته , كما يعتبر موافقاً على تحمل كامل المسؤولية القضائية والمالية والأخلاقية عن الضرر الذي يتسبب به, ولا تتحمل الشركة تعويض زبائنها عن أي شكل من أشكال الخسارة الناجمة عن تنفيذ قرار صادر من الجهات الرسمية (المحلية أو الدولية) تجاه أي من الزبائن.
يحق للشركة تغيير أو إضافة أي بند أو مادة من هذه الاتفاقية في أي وقت ، ويجب على العميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه.