تضمن ناشرنت الاتصال بالشبكة العالمية بشكل مستمر للخوادم الموجودة في مركز بياناتها داخل المملكة , وذلك بعيدا عن الانقطاع الذي سببه سوء تصرف العميل أو الأعطال العامة التي تكون خارج مستوى مركز البيانات . كما تشمل مدة الانقطاع الناتج عن صيانة شبكة مركز البيانات أو تحديث الأجهزة والتي يتم إخطار العميل بموعدها ومدتها مسبقا. ويكون الخادم متصلا بالشبكة العالمية إذا كان يستجيب لأمر Ping بغض النظر عن حالة البرامج الموجودة داخل الخادم.
تضمن ناشرنت مصادر الطاقة بشكل مستمر للخوادم الموجودة في مركز بياناتها داخل المملكة , وذلك بعيدا عن الانقطاع الذي سببه سوء تصرف العميل .
تضمن ناشرنت استبدال أي قطعة للخوادم الموجودة في مركز بياناتها داخل المملكة خلال ساعتان من بلاغ العميل عن القطعة المعطلة من خلال فتح تذكرة لقسم الدعم الفني . وقت استبدال القطع المعطلة لا يشمل الوقت اللازم لإعادة تنصيب أي برامج أو أنظمة تشغيل جديدة.
جميع عناوين IP الممنوحة مع الخوادم هي ملك خاص لشركة ناشرنت , وهي غير قابلة للنقل أو التملك من قبل العميل . وأي استخدام لايبي غير ممنوح للعميل مع الخادم يعد مخالفا لشروط الخدمة ويعرض العميل للمسائلة.
الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية تمنع استضافة خوادم شبكة الاتصال الخاصة VPN